在心理学上，这种行为被称作“异质行为”，也就是不同于常人的心理特质或者行为。究其原因，当事人均存在某种性格缺陷或沟通交流能力较弱等问题。
疫情期间，不论在公共隔离区，还是居家隔离期间，都要进行自我情绪控制和调节，给予他人应有的尊重，自觉服从防疫管理的统一要求。

产生“不当”言行的心理学成因主要有三个：
一、人格特质问题。人格是个体与社会环境相互作用表现出的一种独特持久的行为模式、思维模式和情感反应的特征。人格由成长环境铸就，一旦定型很难改变，所以父母对孩子的人格形成至关重要，父母的言行对儿童成长的影响极其深远。“不当”行为多在偏执人格、人群中常见。他们往往表现为多疑、敏感，怀疑别人不怀好意，自视过高、固执己见、缺乏自知之明、嫉妒心十足。在家不能与家人和睦相处，在外不能与朋友、同事融洽共处。
二、自我认知问题。自我认知是对自己行为和心理状态的认知。恰当地自我认知，实事求是地自我评价，是自我调节和人格完善的重要前提。如果个体过高地估计评价自己，就会骄傲自大，这类人说话多以“我”开头，如：“我必须出去瞧一瞧”，“我必须锻炼身体”等。
三、沟通交流问题。个体情绪和心理状态极大影响着沟通交流的效果，开口说话前我们必须明白自己在什么环境下与谁说话。这个问题拎不清，就会出现未在一定场合下做合适的事情、说合适的话的问题。

当前，不少人特别关心这样几个问题：疫情何时结束？何时才能恢复正常生活、工作？家庭经济问题怎么解决？这一系列问题，使部分人产生了焦虑不安情绪，并由此引发了令人后悔不迭的“不当”行为。那么如何认识并驾驭自己的情绪？可以试试这些方法。
首先，与他人交流时要提醒自己克制不良情绪，学会“好好说话”。俗话说，不会说话的人抢着说，会说话的人想着说；不会说话的人嚷着说，会说话的人小声说；不会说话的人贬低说，会说话的人捧着说；不会说话的人照直说，会说话的人含蓄说；不会说话的人杠着说，会说话的人商量着说；不会说话的人自己先说，会说话的人让人家先说。
同时避免争论。天下只有一种在争论中获胜的方式，就是避免争论。争论的结果往往是表面赢家、实际输家。所以，要避免争论。
第二、要学会倾听。倾听不仅是对他人的尊重，还可以更好地判断出对方的核心观点，让自己说话时有的放矢。
第三、赞美和幽默。“赞扬，像黄金和钻石，因稀少而有价值”“幽默是生活波涛中的救生圈”，用风趣幽默的方式表达严肃的话题，比直接提出更容易让人接受。