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农行哈尔滨动力支行开展信用卡分期外呼业务 保障客户信用安全

2020年03月26日 10:21:53 来源: 农行黑龙江省分行

  2020年年初以来,农行哈尔滨动力支行开展“最美前行人”专项活动,制定信用卡分期外呼工作专项方案,防止疫情防控期间信用卡分期还贷客户逾期,保障客户信用安全。

  疫情防控期间,该行针对本行存量信用卡分期客户的资金流动特点进行了深入调研、分类。受疫情影响,很多信用卡分期客户的资金只出不进,还款能力呈弱势递减。很多客户长期“宅”家,各类讯息拥阻,导致银行电子提示信息被客户忽略,因客户自身原因还贷逾期,形成征信不良记录。该行组织专门服务团队主动致电客户,每天开展外呼工作,截至3月22日,共向1430名客户提供了外呼服务,客户累计分期金额超1000万元。 (蓝怀忠)

[责任编辑: 郭梁越 ]
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