自黑龙江省“政务服务优化年”活动开展以来,穆棱市公安局出入境管理大队持续做优“小窗口”服务,全力解决群众“多跑路”难题,进一步优化营商环境,给企业和群众提供了更加优质、便捷、高效的服务,实现了更多服务事项就近办、随时办、马上办,让出入境服务更有“温度”,更好地服务保障地方经济高质量发展。
为了让群众少跑腿,穆棱市公安局出入境管理大队推出“容缺受理”机制。如果办事人当时提供的材料不全,可先受理申请,在规定时间内补齐所缺材料即可。这一举措既遵循了规定,又解决了群众燃眉之急。针对上班族和学生群体,开启了“预约办证”服务,可通过电话预约办理业务时间。大厅还配备自助办证设备,实现港澳通行证签注立等可取。此外,为老弱病残孕等特殊群体开通“绿色通道”,提供全程陪同服务。(孙洪彬)
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