自黑龙江省“政务服务优化年”活动开展以来，穆棱市公安局出入境管理大队持续做优“小窗口”服务，全力解决群众“多跑路”难题，进一步优化营商环境，给企业和群众提供了更加优质、便捷、高效的服务，实现了更多服务事项就近办、随时办、马上办，让出入境服务更有“温度”，更好地服务保障地方经济高质量发展。

  为了让群众少跑腿，穆棱市公安局出入境管理大队推出“容缺受理”机制。如果办事人当时提供的材料不全，可先受理申请，在规定时间内补齐所缺材料即可。这一举措既遵循了规定，又解决了群众燃眉之急。针对上班族和学生群体，开启了“预约办证”服务，可通过电话预约办理业务时间。大厅还配备自助办证设备，实现港澳通行证签注立等可取。此外，为老弱病残孕等特殊群体开通“绿色通道”，提供全程陪同服务。（孙洪彬）