2025年春运期间,哈尔滨太平国际机场单日旅客吞吐量强势突破9万人次,再创历史新高。这场春运出行大潮,不仅是一场人口的大迁徙,更是对机场保障能力的严峻考验。与此同时,作为2025年亚冬会的重要交通枢纽,机场安保工作也进入关键阶段。面对双重考验,龙江机场公安坚持“安全第一、服务至上”的理念,双线作战,在全力护航亚冬会安保的同时,用心用情做好春运服务保障工作,为旅客打造平安、顺畅、温馨的出行体验。
“警察同志,我的包不见了!”大年初一,机场派出所所长严继铖正在执勤时,一位中年旅客急匆匆跑来求助。经了解,旅客陈先生在换登机牌时,发现手中的背包并非自己的,而装有身份证、手机、钱包等重要物品的背包不翼而飞,只剩下几件换洗衣服。
时间紧迫,距离陈先生航班起飞仅剩不到两小时。严继铖一边安抚陈先生情绪,一边立即调取监控录像,并通过对讲机联系各岗位民警协助查找。
经过搜寻,严继铖终于在候机大厅找到了与陈先生描述相似的背包。经核实,这个背包属于另一位旅客,由于两款背包外观极为相似,导致双方错拿。最终,在民警的见证下,双方顺利换回各自行李,陈先生也得以顺利登机。
这只是龙江机场公安春运保障工作的一个缩影。春运期间,机场公安民警坚守岗位,24小时值守,为旅客提供全方位的服务和帮助。
开辟绿色通道,为忘带身份证的旅客办理临时乘机证明;设立失物招领处,帮助旅客快速找回遗失物品;调解旅客纠纷,维护机场秩序;为老弱病残孕等特殊旅客提供贴心服务……
“从除夕到现在,我们共保障航班3284架次,旅客53.3万人次。”严继铖说。
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