随着“冬季行动”全面展开,黑龙江省公安厅机场公安局提前布局,全力投入雪季航班延误警情处置培训,为“冬季行动”顺利推进提供坚实的安全保障,彰显公安力量在特殊时期的使命担当。
培训方式多元且具针对性。一方面,深入解读航班延误警情处置文件,使民警深刻领悟要求与思路,强化理论武装。另一方面,组织民警围绕实战经历热烈研讨,在思想碰撞中凝聚智慧。经总结提炼,形成 “快、公、情、法”处置要诀。“快”要求巡逻警力时刻戒备,紧盯值机柜台、安检区等关键部位,一旦发现纠纷隐患,迅即介入,将其扼杀于萌芽。“公”即民警处理纠纷时秉持公正,不偏不倚倾听双方诉求,以理性态度化解对立,构建沟通桥梁。“情”体现为在依法前提下,民警热忱服务,遇旅客与航司规定冲突,积极协调,传递温暖。“法”强调民警熟谙法规,以专业法言法语执法,确保处置合法合规。通过此次系统培训,民警应急与理论水平显著提升,清晰掌握航延纠纷处置流程。
在“冬季行动”期间,黑龙江省公安厅机场公安局将以此次培训成果为有力依托,全员坚守岗位、全力以赴,确保哈尔滨机场秩序井然有序,为广大旅客打造安全、高效、温馨的出行环境,让机场成为展示冬季行动成效的重要窗口,向社会各界展现龙江公安的过硬素质与责任担当。
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