为推动全省公安机关“政务服务优化年”活动走深走实，黑龙江省东宁市公安局出入境管理大队聚焦企业所需、群众所盼，把群众在办证过程中遇到的“堵点”转化为重点攻坚的“发力点”，让每一位前来办理业务的群众感受到“出入有境，服务无境”的温暖。

　　自深化“放管服”改革以来，东宁市公安局出入境管理大队实行“固定开放大厅+预约开放窗口”相结合的服务模式，开通“预约服务”“延时服务”“午休服务”，有效解决了部分学生、上班族办证需要请假的难题。设立专用休息区，针对老年人开展“我帮办”服务，全力打通服务“最后一公里”。截至目前，窗口累计为特殊群体办理出入境证件600余件次。

　　东宁市公安局出入境管理大队主动与东宁市商务局对接，与市场监管、税务、社保等部门建立协作机制，对有涉外项目、外派资质、派员出境需求的企业进行走访，围绕企业出入境遇到的困难和需求，安排专办员上门提供“一对一”精准服务，对出境事由、申请材料进行预审，并约定时间集中办理，最大限度为企业节省时间、节约成本。

　　东宁市公安局出入境管理大队始终坚持“急群众所急、做群众所需”，想方设法帮助解决群众遇到的困难和问题。对有出国留学、商务、就医、探望危重病人、处理境外突发事件等紧急事由的申请人，开通加急办证“绿色通道”，从受理、审批到制证，安排专员全流程对接、跟进，确保申请人第一时间拿到证件。

　　东宁市公安局将继续坚持以便民惠企、优化营商环境为抓手，积极践行“靠前一步、主动作为”的理念，打造群众满意的出入境服务窗口。（苗萌）