11月5日，国家门诊管理医疗质量控制中心调研会议在哈医大一院群力院区举行，来自黑龙江省内十余家三甲医院门诊部主任、哈尔滨市部分医疗机构门诊部主任参加调研会议。

  在国家门诊管理质控中心的总体安排下，调研组专家由国家门诊管理质控中心副主任、华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部主任李刚，天津市门诊管理质控中心主任、天津医科大学附属第二医院副院长孙蓓，国家门诊管理质控中心专家委员、北京大学第一医院病案与大数据中心主任林箐，重庆市门诊管理质控中心主任、陆军军医大学新桥医院门诊部主任余江等六位专家组成，来到黑龙江省开展门诊管理医疗质量与控制工作情况调研。

  国家门诊管理质控中心专家组成员、黑龙江省卫生健康管理服务评价中心副主任林霞对专家组的莅临指导表示热烈欢迎，并对黑龙江省医疗质量管理与控制工作作简要介绍，希望通过本次会议更好落实门诊质控指标，完善黑龙江省门诊管理质控中心组织体系、制度体系、标准体系建设，推动黑龙江省门诊管理工作持续改进。

  国家门诊管理质控中心副主任李刚介绍了国家门诊管理质控中心的职责、发展历史和省级质控体系建设情况，强调这次调研主要是了解黑龙江省门诊管理工作的现状，质控体系建设和质控工作开展情况，尤其是国家卫健委下发的门诊管理文件的执行落实以及意见建议情况，为下一步完善门诊管理制度提供借鉴和支持。同时，也希望通过本次调研进一步推进省级门诊管理质控工作，规范各级医疗机构门诊管理制度化、精细化、标准化，贯彻国家卫健委发布的《医疗机构门诊质量管理暂行规定》，持续改进医疗质量，保障医疗安全，为人民群众提供安全、优质的医疗服务。

  黑龙江省门诊管理质控中心主任、哈医大一院副院长潘宇从五方面对省门诊管理质控中心成立以来所开展的工作进行汇报，一是建立门诊管理专家委员会，明确工作职责，制定下发了相应工作制度，明确重点监控门诊质量指标；二是联合卫健部门推动省内各地市门诊管理质控中心建设；三是对黑龙江省内十三个地市473家医疗机构门诊情况进行检查，较系统地了解黑龙江省内门诊工作的现状；四是赴黑龙江省内五个地市开展现场调研及《门诊管理医疗质量控制指标（2024版）》宣贯工作，督促各地市尽快把11项门诊管理指标的质控工作开展起来；五是对下一步工作计划及未来工作规划进行了汇报。

  在座谈讨论环节，与会嘉宾针对门诊病历书写、门诊复诊、多学科门诊、疑难病会诊、危急值管理、不良事件报告、门诊化疗工作等国家门诊质控指标以及《医疗机构门诊质量管理暂行规定》的内容进行热烈讨论，专家组现场进行答疑讲解。座谈交流结束后，国家门诊管理调研专家组对哈医大一院群力院区进行现场参访，详细了解了一站式服务中心、无痛中心、门诊治疗中心、门诊患者服务及信息化建设情况。

  国家门诊管理质控中心专家组对黑龙江省门诊管理质控中心取得的工作成效充分认可，对哈医大一院的门诊质量管理举措和效果表示充分肯定。各参会门诊管理者表示，通过这次调研会议进一步深入了解了国家卫健委对门诊管理制度、质控指标及未来发展的要求，未来一定扎实有效做好相关工作。哈医大一院也将以此次调研活动为契机，进一步强化、优化黑龙江省内门诊管理医疗质量控制工作，为推动全省门诊管理规范化、标准化、同质化发展作出更大贡献。（邴艳菲）