近日,国网杜尔伯特县供电分公司纪委深入开展走访监督,保障“人民电业为人民”的服务宗旨走深走实。
杜尔伯特县供电分公司纪委锁定频繁停电红色预警台区,实地走访查看,通过检查台区线路设备有无明显故障点及停电安全隐患,监督供电所是否落实管理责任;通过访问台区用户,监督台区经理是否落实频繁停电管理政策,持续提升用户用电满意度。
杜尔伯特县供电分公司纪委通过排查营销95598意见工单,针对有服务隐患的台区进行走访,落实台区经理是否存在服务不到位问题,并检查台区经理有无吃拿卡要、违规收费等“小微腐败”情况,推动服务质量不断提升。
杜尔伯特县供电分公司纪委通过查看现场“供电服务标识牌”是否全覆盖,是否做好网格服务电话宣传,“供电服务微信群”宣传是否到位,网格内停送电信息宣传是否及时,全面提升电力保障和供电服务能力。(董振鹏 李娜)
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