国家税务总局海伦市税务局积极响应国家税务总局号召，开展2024年个体工商户服务月活动，以“优化税费服务，享受政策红利”为主题，优化税收营商环境，加大对个体工商户的支持力度。

　　海伦市税务局通过开展专题政策宣传辅导，充分利用纳税人学堂、短信平台、税企微信交流群等多种渠道，向个体工商户宣传解读最新税收政策，确保个体工商户及时了解并享受政策红利。同时，海伦市税务局还召开了个体工商户座谈会，邀请个体工商户代表和税务局相关业务骨干进行深入交流，帮助个体工商户更好地理解和享受税收优惠政策。

　　在税费服务体验方面，海伦市税务局邀请个体工商户代表作为“税费服务体验师”到办税服务厅进行深度办税体验，深入了解“非接触式”办税的便捷性，推动纳税缴费服务持续优化升级。同时，充分发挥征纳互动作用，线上即解答了纳税人业务办理难题，无需到税务局现场咨询，节约了办税时间，提高了办税效率，降低了纳税人的办税成本。此外，海伦市税务局还组成走访服务团队，深入个体工商户进行走访，了解他们在业务办理中的困难和问题。为他们提供定制化的服务，开展一对一精准辅导，帮助个体工商户解决实际问题，并提供经营建议和指导，帮助他们改善经营状况。

　　开展“个转企”专题宣传辅导，通过纳税人学堂向个体工商户解释“个转企”的政策优势、流程要求以及相关税收优惠政策，帮助他们了解“个转企”的必要性和可行性。同时，组建专家团队。深入企业、市场，面对面宣传，提供个性化、一对一的咨询和指导服务，解答纳税人在转型过程中遇到的具体问题。持续进行跟踪反馈，在个体工商户转型升级过程中，提供持续的关注与服务，及时收集反馈意见，优化服务流程。

　　下一步，海伦市税务局将持续关注并支持个体工商户发展，提供更加优质高效的纳税服务。（吴海洋）