暑期以来，哈医大一院南岗院区和群力院区日均门诊量1.3万余人。为全力应对暑期就诊高峰，哈医大一院坚持“一切以患者为中心”，提前布局、多措并举，通过提前开放门诊、增加专家号源、调整工作时间、开设暑期专科门诊、增加保安巡逻等，全方位优化就医流程，确保每一位患者都能得到及时、高效的医疗服务，满足暑期龙江百姓高品质医疗服务需求。

  哈医大群力院区一站式服务中心每天帮助700余名患者，咨询导诊、便民服务、就医指南、预约病案复印、医保咨询审核等12项业务“一次办结”。

  很多前来就诊的老年人不会使用手机挂号或没有智能手机，哈医大南岗院区设立老年人一站式服务台，年轻的护理志愿者们耐心帮助老人用手机现场挂号、分诊。如果已经满号，志愿者会为老人办理加号服务。

  为满足患者高质量的就诊需求，哈医大一院增加优质专家号源，副高职称以上专家出诊占比79%，其中知名专家、正高职专家出诊占比48%，知名专家在南岗院区和群力院区联动出诊。

  在候诊区内，导诊护士耐心告知患者到诊区要先扫报到码，要“按号”就诊，避免“加塞”或过号。患者也可在候诊区扫描门诊“健康知多少”二维码，一边学习哈医大一院提供的专业健康科普知识，一边在诊区安静地候诊。

  暑假开始后，很多家长选择这个时期带孩子看病。哈医大一院儿科门诊、儿童口腔科、视光中心等多个门诊通过增加专家号源、提前和延迟出诊时间，儿童口腔科、美容整形外科等8个科室开设夜间门诊，尽力满足暑期孩子们的就诊需求。

  夏天是消化道疾病高发季节，哈医大一院门诊无痛中心开展无痛消化内镜、呼吸内镜、泌尿内镜、妇科门诊手术和小儿舒适化医疗服务，“让检查更舒适，让生命更安全”。

  哈医大一院群力院区检验科、CT室等平台科室，合理优化值班制度，主动延长工作时间，在保障医疗质量的前提下，确保每一名患者当天看病、当天检查、当天复诊。

  今年是哈医大一院建院75周年，近年来，哈医大一院始终坚持“一切以患者为中心”的服务理念，积极落实国家医改系列政策，以改革创新为动力推动医院高质量发展，助力“健康中国”“健康龙江”建设，提升群众看病就医的获得感、幸福感和安全感。