国家税务总局牡丹江市东安区税务局充分发挥税务部门职能作用，瞄准纳税人实际需求，用心用情优化税费服务，把税收政策用好、用足，稳步提升纳税人、缴费人满意度和获得感，为营造良好营商环境作出积极贡献。

  走深走实，让政策更暖心。成立优化营商环境纳税工作专班，对重点税源企业建立联络机制，按照“网格化+专业化”管理要求进行精准对接、重点包扶。全力落实延续和优化实施税费优惠政策，突出对中小微企业、个体工商户以及特困行业的宣传辅导。定期开展领导干部“走流程”活动，深入企业走访、了解诉求，协调各部门依据企业需求，加强跟踪指导，在抓落地、优服务、提质效、强监督、防风险上再加力，做到企业有需求、税务有回应，积极帮助企业解决实际困难。

  智能应用，让便捷更可心。借助电子税务局，实现188项纳税缴费业务“网上办”、105项涉税业务“全程网上办”“多税合一”集成申报；运用多功能自助办税设备，完成发票领购、验旧等多项业务自助办理，打造24小时自助办税区；综合人脸识别技术和大数据应用，设立数字坐席，为纳税人、缴费人带来全新体验；联合东安区行政服务中心，设立社保自助缴费机，打造“税e站”自助服务新模式。非接触办税率已达90.1%以上，办税场所进厅人流量同比下降60%，平均业务办理时间下降5分钟。(唱宏伟 顾薇）