为持续提升电力营商环境，提升用户“获得电力感”。国网黑河逊克县供电公司负责人到政务服务大厅供电窗口体验业务办理流程，通过“走流程”深入了解群众用电业务办理需求，切实体验窗口人员的服务能力。

  在政务综合办理窗口，国网黑河逊克县供电公司负责人全程参与电费缴纳、用电报装等高频事项，并指导客户完成了新推出的刷脸办电业务。通过转换角色身份，坐班“把脉问诊”，设身处地感受办电服务优不优、流程通不通、速度快不快。同时，详细了解了水电气讯联办、不动产联办、工改联办等工作的开展情况，是否实现真正意义的一件事一次办、跑一次、不求人、一网通办等问题。从答疑解惑、直接受理，到后台审批、打印资料，办完受理流程，全面体验全流程办电事项，让用户真切地感受到优质、贴心、便捷的供电服务。

  通过“一把手走流程”活动，亲身体验办事流程，直面供电业务办理服务中的短板、弱项，为供电服务“精准把脉”，进一步提高业务办理服务效率，优化客户办电体验指明方向。（尹春磊 任海波 庄园）